Поддержка

Найдите нужный лот через каталог или поиск, откройте его страницу и оформите заказ. После оплаты откроется чат с продавцом, где проходит передача товара. Когда всё получено и проверено — подтвердите заказ, и деньги уйдут продавцу.

Да. На странице лота есть кнопка «Написать продавцу» — она открывает чат, не создавая заказ. Все важные договорённости фиксируйте именно в этом чате: только он учитывается при разборе спора.

Это нарушение. Итоговая стоимость фиксируется при оформлении и не может меняться. Не переводите ничего дополнительно и напишите в поддержку — приложите переписку из чата заказа.

Отдельной регистрации не нужно: нажмите «Разместить лот» и пройдите мастер из пяти шагов — раздел и описание, способ выдачи, цена и условия, проверка, публикация. После публикации объявление уходит на модерацию.

Оплата проходит внутри площадки. Доступные способы показываются на странице оформления заказа. Прямые переводы продавцу на карту или кошелёк запрещены и не защищены.

Такая оплата не фиксируется площадкой. Мы не сможем ни вернуть деньги, ни подтвердить факт передачи товара, и в споре она не рассматривается. Просьба перевести мимо VsePay — почти всегда признак обмана.

Автовыдача — товар приходит в чат сделки сразу после оплаты без участия продавца. Ручная выдача — продавец передаёт товар сам в заявленный срок, например когда нужна перепривязка.

Сначала напишите продавцу в чат заказа — часто вопрос решается за минуты. Если ответа нет или проблема не решается, откройте спор: заказ не считается выполненным, пока вы фактически не получили товар.