Пользовательское соглашение

1.1. Сайт — сайт в сети «Интернет» по адресу vsepay.net и связанные с ним сервисы: площадка для размещения объявлений о продаже цифровых товаров и услуг и совершения сделок между пользователями.

1.2. Администрация — лицо, владеющее Сайтом и обеспечивающее его работу.

1.3. Пользователь — лицо, посещающее Сайт или зарегистрировавшее на нём учётную запись.

1.4. Продавец — пользователь, размещающий на Сайте объявления о продаже цифровых товаров и услуг.

1.5. Покупатель — пользователь, приобретающий цифровые товары и услуги по размещённым объявлениям.

1.6. Цифровой товар — нематериальный товар или услуга, предназначенные для использования в играх, приложениях и онлайн-сервисах: игровые ценности, аккаунты, ключи, подписки и иные подобные объекты.

1.7. Объявление (лот) — размещённое продавцом предложение о продаже цифрового товара с описанием, ценой и условиями передачи.

1.8. Заказ — оформленное покупателем приобретение цифрового товара по конкретному объявлению.

1.9. Безопасная сделка — порядок расчётов, при котором сумма заказа удерживается площадкой до подтверждения покупателем получения товара.

1.10. Профиль — персонализированный раздел Сайта, доступ к которому пользователь получает после регистрации. Обозначения «профиль», «учётная запись» и «аккаунт» используются как равнозначные.

1.11. Чат — сервис обмена сообщениями между пользователями, а также между пользователем и поддержкой.

1.12. Спор — процедура рассмотрения администрацией разногласий сторон по заказу.

1.13. Связанные учётные записи — два и более профиля, которые администрация признала принадлежащими одному лицу либо группе связанных между собой лиц.

1.14. Правила сервиса — размещённый на Сайте документ Правила, описывающий порядок совершения сделок, запреты и применяемые меры.

2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой на использование сервиса vsepay.net как маркетплейса цифровых товаров и услуг с сервисом безопасной сделки.

2.2. Администрация:

• не является продавцом товаров и услуг пользователей;
• не участвует в формировании условий конкретных сделок;
• предоставляет техническую платформу и сервисы сопровождения.

2.3. Акцепт Соглашения совершается пользователем при регистрации учётной записи, а равно при использовании функциональности Сайта. С момента акцепта Соглашение имеет силу договора между пользователем и администрацией.

2.4. Соглашение действует совместно с Правилами сервиса и Политикой конфиденциальности — эти документы являются его неотъемлемой частью. При противоречии между ними применяются положения настоящего Соглашения.

2.5. Сайт предоставляется на условиях «как есть». Администрация не гарантирует совместимость Сайта с любым оборудованием и программным обеспечением пользователя, а также его бесперебойную работу.

3.1. Зарегистрироваться на Сайте вправе лицо, обладающее необходимой для совершения сделок дееспособностью.

3.2. Пользователь вправе иметь одну учётную запись. Регистрация дополнительных профилей, использование чужих профилей и передача доступа к своему профилю третьим лицам запрещены.

3.3. Создание нового профиля в период действия ограничения, применённого администрацией, не прекращает действие такого ограничения и является самостоятельным нарушением. Меры могут быть применены и к связанным учётным записям.

3.4. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые в его учётной записи. Действия, совершённые с использованием его данных доступа, считаются совершёнными им лично.

3.5. При утрате доступа или подозрении на компрометацию учётной записи пользователь обязан незамедлительно уведомить поддержку.

3.6. Администрация не проверяет достоверность сведений, которые пользователь сообщает о себе, но вправе запросить их подтверждение в случаях, предусмотренных пунктом 5.4 настоящего Соглашения.

3.7. Пользователь вправе обратиться за удалением учётной записи через обращение в поддержку. Удаление не прекращает обязательств по незавершённым заказам и не отменяет ранее применённых ограничений.

4.1. Пользователь вправе:

• использовать функциональность Сайта в рамках её назначения;
• размещать объявления и совершать сделки в порядке, установленном Правилами сервиса;
• обращаться в поддержку и передавать разногласия по заказу на рассмотрение администрации.

4.2. Пользователь обязан:

• предоставлять достоверные сведения;
• соблюдать настоящее Соглашение, Правила сервиса и требования закона;
• не обходить платёжную инфраструктуру Сайта;
• не совершать действий, направленных на мошенничество, введение в заблуждение или причинение вреда другим пользователям.

4.3. Пользователю запрещается вмешиваться в работу Сайта: изменять его программный код, обходить технические средства защиты, автоматически собирать размещённые на нём данные и совершать иные действия, не предусмотренные интерфейсом Сайта.

4.4. При обнаружении технической ошибки, дающей неправомерное преимущество, пользователь обязан сообщить о ней в поддержку и воздержаться от её использования.

4.5. Продавец подтверждает, что обладает правами на предлагаемый цифровой товар и что его передача не нарушает законодательство и права третьих лиц. Ответственность за нарушение несёт разместивший объявление продавец.

4.6. Пользователь самостоятельно исполняет налоговые обязанности, возникающие из совершённых им сделок.

5.1. Администрация вправе:

• модерировать размещаемый пользователями контент;
• изменять функциональность Сайта;
• приостанавливать операции и выплаты;
• запрашивать подтверждение личности при необходимости;
• ограничивать доступ при нарушениях или угрозе безопасности.

5.2. Администрация не проводит предварительную модерацию объявлений и не согласовывает их содержание, но вправе заблокировать объявление, нарушающее Правила сервиса, требования закона или права третьих лиц.

5.3. Перечень нарушений, применяемые меры и порядок их обжалования описаны в Правилах сервиса.

5.4. Подтверждение личности может быть запрошено при подозрении на мошенничество, по требованию платёжного партнёра либо в случаях, предусмотренных законодательством. До предоставления подтверждения операции и выплаты могут быть приостановлены.

5.5. Администрация не обязана раскрывать методы и признаки, применяемые для выявления нарушений, связанных учётных записей и попыток обхода ограничений.

5.6. Администрация обеспечивает работу поддержки и рассматривает обращения пользователей в разумный срок.

6.1. Заказ оформляется покупателем по конкретному объявлению. Условия заказа определяются объявлением продавца на момент его оформления.

6.2. Расчёты по сделкам проводятся только через платёжную инфраструктуру Сайта. Прямые расчёты между пользователями вне Сайта запрещены и не защищены сервисом безопасной сделки.

6.3. Оплата, возвраты и выплаты осуществляются через платёжных партнёров, включая возможные иностранные платёжные системы.

6.4. Сумма заказа удерживается площадкой и передаётся продавцу после подтверждения покупателем получения товара либо в ином порядке, установленном Правилами сервиса. Если по заказу открыт спор, средства удерживаются до принятия решения по нему.

6.5. Администрация вправе:

• удерживать комиссию сервиса;
• временно удерживать средства до завершения сделки или рассмотрения спора;
• приостанавливать выплаты при подозрении на нарушение, мошенничество либо по требованию платёжных партнёров или закона.

6.6. Размер комиссии и условия её удержания отображаются в интерфейсе Сайта и (или) в Правилах сервиса. Комиссия удерживается с продавца после успешного завершения заказа.

6.7. Платёжные партнёры могут взимать собственную комиссию за проведение платежа. Её размер отображается до подтверждения оплаты.

6.8. Возврат средств покупателю производится по решению, принятому в рамках спора, либо по соглашению сторон сделки до подтверждения заказа.

7.1. Разногласия по заказу рассматриваются администрацией по обращению любой из сторон сделки.

7.2. Арбитраж сервиса является внутренним механизмом урегулирования споров и не является третейским судом. Решения арбитража не лишают стороны права на судебную защиту.

7.3. Решение принимается на основании условий объявления, переписки по заказу и представленных сторонами доказательств.

7.4. Переписка, относящаяся к заказу, ведётся в чате Сайта. Договорённости, достигнутые вне Сайта, при рассмотрении спора не учитываются.

7.5. Порядок открытия спора, сроки обжалования и возможные исходы описаны в Правилах сервиса.

7.6. Претензии к администрации направляются через обращение в поддержку или на адрес support@vsepay.net. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней со дня её получения.

8.1. Все элементы Сайта — программный код, интерфейс, тексты, графические материалы и средства индивидуализации — являются объектами интеллектуальной собственности.

8.2. Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на использование Сайта в объёме, необходимом для его использования по назначению.

8.3. Размещая на Сайте описания, изображения и иные материалы, пользователь подтверждает наличие у него прав на них и предоставляет администрации право использовать эти материалы для отображения на Сайте.

8.4. Правообладатель, считающий, что размещённые на Сайте материалы нарушают его права, вправе направить обращение через форму поддержки с указанием ссылки на объявление и приложением подтверждающих документов.

9.1. Администрация не несёт ответственности:

• за действия пользователей;
• за содержание и качество цифровых товаров;
• за убытки, возникшие в пределах, допустимых законом.

9.2. Администрация не является стороной сделки между покупателем и продавцом. Права и обязанности по сделке возникают непосредственно у её сторон.

9.3. Администрация не отвечает за временные сбои и перерывы в работе Сайта, за действия банков и платёжных систем, а также за последствия предоставления пользователем доступа к своей учётной записи третьим лицам.

9.4. Ограничения ответственности применяются в пределах, допустимых законодательством, и не затрагивают прав, которые по закону не могут быть ограничены.

9.5. Применение к пользователю мер, предусмотренных Правилами сервиса, не лишает его права обратиться к администрации по незавершённым заказам, возвратам и спорным операциям.

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Акцепт настоящего Соглашения означает согласие пользователя на такую обработку.

10.2. Сведения, которые пользователь размещает в профиле, объявлениях и отзывах, становятся доступны другим посетителям Сайта.

11.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

11.2. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие с ней.

11.3. При несогласии с новой редакцией пользователь должен прекратить использование Сайта. Незавершённые заказы исполняются на условиях, действовавших на момент их оформления.

11.4. Соглашение действует в течение неопределённого срока.

12.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

12.2. Споры рассматриваются по месту нахождения администрации с учётом императивных норм законодательства.

12.3. До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок, предусмотренный пунктом 7.6 настоящего Соглашения.

12.4. Если отдельное положение Соглашения признано недействительным, остальные его положения сохраняют силу.

12.5. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте по адресу: vsepay.net/terms.